Z badania zleconego przez First Data wynika, że konsumenci na całym świecie najchętniej korzystają tradycyjnych metod płatności, czyli gotówki oraz kart kredytowych i debetowych. Warto wiedzieć, że Polacy wykazują duże zainteresowanie nowinkami technologicznymi…
Klienci przekonali się do nowej usługiAutor: Visa
Badanie „Payment Methods: What International Consumers Want, Need and Expect” przeprowadzono wiosną bieżącego roku. Przeanalizowano preferencje związane z tradycyjnymi i nowymi formami płatności w wybranych krajach Europy oraz Bliskiego Wschodu. Jakie są kluczowe wnioski raportu?
Pomimo rosnącej liczby kart debetowych i kredytowych, gotówka jest najczęściej wybieraną formą płatności. W badanych krajach aż 46 proc. respondentów najchętniej płaci nią za zakupy. W Polsce po gotówkę sięga się równie często jak po kartę debetową. Korzystanie z obu form płatności zadeklarowało 44 proc. badanych Polaków.
Chociaż na przebadanym obszarze bezstykowe formy płatności są obecne już od kilku lat, wciąż niewielki odsetek konsumentów z nich korzysta. W Europie największe zainteresowanie budzą one w Polsce (57 proc.). Ponad połowa konsumentów ma wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa stosowania tego rozwiązania. Mimo tego aż 70 proc. pytanych rozważyłoby używanie karty zbliżeniowej, gdyby przynajmniej 4 na 10 punktów handlowo-usługowych je honorowało. Badani zwracają uwagę na fakt, że nowe formy płatności mogą ułatwiać dokonywanie codziennych zakupów.
Warto pamiętać, że płatności zbliżeniowe stanowią również ciekawą propozycję dla stacji paliw – w znacznym stopniu usprawniają realizację drobnych transakcji, ograniczając ryzyko powstawania kolejek w strefie kasy. Płacenie za zakupy o wartości nie przekraczającej 50 złotych wymaga jedynie zbliżenia karty do terminalu bez konieczności wprowadzania PIN-u.
– Stacje paliw oferują dziś nie tylko zatankowanie auta – mówi Janusz Diemko, prezes First Data Polska, właściciela marki Polcard. – Kierowcy i okoliczni mieszkańcy chętnie korzystają z dostępności wielu produktów, robiąc na stacji drobne zakupy do domu, za które – jak pokazują badania - chętnie płaciliby kartami zbliżeniowymi. Trudno się dziwić. Obecnie to najszybsza forma płatności, która nie wymaga podania karty sprzedawcy. Jest przez to średnio dwukrotnie szybsza niż tradycyjna forma zapłaty kartą i niemal trzy krotnie szybsza niż gotówka – podsumowuje Diemko.