Warszawa, 5 czerwca 2013 roku. Pozycja lidera, jaką w dziedzinie opracowywania i wdrażania programów marketingowych podnoszących ogólną sprzedaż wypracowało TCC, gwarantuje skuteczne działanie we współpracy z dużymi sieciami detalicznymi. Jakość poparta jest doświadczeniem ponad 21 lat współpracy z ponad 250 sieciami na całym świecie, głównie z sektora spożywczego i paliwowego. Ten rodzaj wąskiej specjalizacji ograniczającej się do dwóch sektorów znacznie sprzyja profesjonalizmowi działania. TCC, które ma na koncie ponad 5,000 z powodzeniem wdrożonych programów, może pochwalić się znakomitą znajomością zasad, jakimi kieruje się rynek sprzedaży detalicznej.
fot. krakow.naszemiasto.pl
W Polsce TCC działa od 2002 roku i może poszczycić się współpracą z najbardziej rozpoznawalnymi markami, takimi jak Carrefour, LOTOS, Makro Cash and Carry, Żabka czy Tesco. Opracowane dla nich programy lojalnościowe w sposób rzeczywisty przyczyniły się do podniesienia wszystkich kluczowych wskaźników sprzedaży. Jest to efekt doświadczenia, które pozwala na każdorazowe dostosowanie się do zmieniających się warunków rynku oraz preferencji zakupowych klientów, które, jak wiemy, ulegają ciągłym i diametralnym zmianom. Ponadto TCC kładzie nacisk na to, aby każdy program był dostosowany stricte do danej sieci oraz do profilu klienta, który ją odwiedza. Takie działanie jest wynikiem dogłębnych analiz rynku, które firma przeprowadza w celu jak najlepszego dostosowania opracowywanego programu do bieżącej sytuacji.
>>> Przeczytaj także: Stacje paliw – sprzedaż detaliczna: Raport 2013
Potwierdza to pięć kluczowych programów prowadzonych obecnie przez TCC w Polsce dla najbardziej rozpoznawalnych i uczęszczanych sieci handlowych z sektora spożywczego. Spróbujmy przyjrzeć się bliżej ich strukturze i założeniom. Z Tesco TCC współpracuje od 2012 roku, a efektem tej współpracy są dwa programy lojalnościowe: pierwszy z 2012 roku z kolekcją garnków i patelni Thomas Cook&Pour oraz trwający obecnie program z kolekcją toreb i walizek renomowanej szwajcarskiej marki Wenger. Za każde wydane 20 zł klienci otrzymują znaczek. 25 znaczków uzbieranych od 28 lutego do 10 lipca 2013 roku gwarantuje 70-procentowy rabat na torby i walizki podróżne renomowanej szwajcarskiej marki Wenger. Dodatkowo posiadacze karty Clubcard mogą wykupić torby już przy zebranych 20 znaczkach.
Żabka to dobrze znana nam wszystkim sieć, której liczne sklepy znajdują się na codziennej drodze wielu Polaków. Aby poprawić swoje całościowe obroty aby wzmocnić swoją sprzedaż, sieć nawiązała współpracę właśnie z TCC. Wspólna droga obu firm trwa już od 2009 roku, w tym czasie przeprowadzono aż cztery programy lojalnościowe, a jeden aktualnie trwa. Opracowując program dla Żabki, TCC postawiło również na najmłodszych klientów, wprowadzając kolekcję pluszaków jako nagrody we wszystkich programach (pojedyncze oraz łączone z innymi). Trzy przeprowadzone programy to „Zabierz mnie do domu – pluszaki The Dog Plush”, „Wróciliśmy w kubkach – pluszaki The Cat and Dog” i „Gotowy do gry – pluszaki Big Headz”. W obecnym programie „Nowa ostra oferta” nagrodami są unikatowe na polskim rynku pluszowe zabawki oraz zestawy noży kuchennych renomowanej firmy Thomas.
Mechanizm działania programu zbliżony jest do poprzednich, przeprowadzonych wspólnie z firmą TCC. Trwa od 20 marca bieżącego roku, a koniec zaplanowany jest na 24 września. Zasada jego działania polega na tym, iż klienci za każde wydane w sklepie 13 zł otrzymują jeden znaczek. Po uzbieraniu odpowiedniej ilości znaczków mogą wymieniać je na nagrody. Do wyboru są po trzy maskotki przypominających różne rasy psów i kotów oraz zestaw ekskluzywnych noży ze stali nierdzewnej (nóż kuchenny Santoku lub dwa noże do steków).
TCC z powodzeniem współpracuje również ze sklepami Makro Cash & Carry, projektując dla nich
z rozmachem kolejne przynoszące wymierne korzyści programy lojalnościowe. Od 2011 roku zostały zrealizowane dwa („American Tourister 2011” – walizki i torby podróżne wzmacniana wizerunkeim Martyny Wojciechowskiej znanej podrózniczki i dziennikarki , „Pyroflam 2012” – kolekcja żaroodpornych naczyń kuchennych), trzeci natomiast trwa obecnie – w „Wielkim gotowaniu” przygotowano dla najbardziej lojalnych klientów zestawy garnków i patelni firmy Fissler, światowego lidera wśród producentów naczyń i akcesoriów kuchennych. Program trwa od 19 lutego. Klienci biorący udział w programie za każde wydane w sklepie 50 zł otrzymują jeden znaczek. Po uzbieraniu 20 znaczków mogą dokonać zakupu kolekcji garnków i patelni firmy Fissler z 75-procentowym rabatem!. Akcja promowana jest wizerunkiem znanego w Polsce kucharza Kurta Schellera.
Wieloletnie doświadczenie pozwala TCC precyzyjnie dobrać odpowiedni program lojalnościowy, którego wymierne efekty zostaną zauważone już w pierwszych dniach od jego wprowadzenia. Działanie TCC jest nastawione przede wszystkim na zwiększanie częstotliwości zakupów, średnich poziomów transakcji oraz innych kluczowych wskaźników sprzedaży. Przeważnie udaje się to osiągnąć już po wdrożeniu pierwszego programu.