1. Zareklamuj swoją stację na trasie
Podczas podróżowania można zauważyć większe lub mniejsze tablice informacyjne. Widoczny z dużej odległości billboard z piktogramami i strzałkami kierunkowymi nie tylko zwraca uwagę podróżujących, ale przede wszystkim informuje z odpowiednim wyprzedzeniem o lokalizacji placówki oraz dostępnych w tym miejscu usługach. Aby wzmocnić efekt, można dodać oświetlenie. Wówczas informacje znajdujące się na billboardzie będą doskonale widoczne również w nocy. Wybierając źródło światła warto zastanowić się nad inwestycją w lampy LED, zasilane systemem solarnym, dzięki którym sporo zaoszczędzimy na opłatach za energię. Alternatywnym rozwiązaniem może być zastosowanie folii odblaskowej.
2. Oznacz wjazd na stację
Tuż przed wjazdem warto ustawić witacz z logotypem, który skutecznie zwróci uwagę przejeżdżających. Najlepiej sprawdzi się totem o kilkumetrowej wysokości, zlokalizowany około 50 metrów przed punktem. Taka odległość jest wystarczająca, aby kierowca miał odpowiednio dużo czasu na zareagowanie i bezpieczne skierowanie się na stację. Nie należy jednak na siłę stawiać totemu tam, gdzie ma dobrych warunków przestrzennych, na przykład w miejscu, gdzie rosną wysokie drzewa, czy też w gęstej zabudowie miejskiej. Najlepszymi warunkami jest otwarta przestrzeń, ponieważ wówczas wzrok koncentruje się na nośniku mimowolnie.
3. Poinformuj o cenach
Zwykle stosuje się około sześciometrowe pylony wolnostojące, umiejscowione na terenie stacji. Niektóre punkty zlokalizowane są w słabo widocznym miejscu lub posiadają małą powierzchnię. W takiej sytuacji można wykorzystać nietypowe położenie wieży cenowej, na przykład na zadaszeniu wiaty. Wówczas wystarczający będzie nośnik o wysokości 1,5 m. Takie rozwiązanie jest oryginalne, dużo tańsze w porównaniu ze standardowym, a dodatkowo mamy pewność, że pylon nie ulegnie przypadkowemu uszkodzeniu.
4. Zainwestuj w dodatkowe usługi
Z roku na rok przybywa kierowców płci żeńskiej. Według danych DGP z ubiegłego roku, dokonanych na podstawie obliczeń Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców, w ciągu dekady liczba pań z prawem jazdy wzrosła aż ośmiokrotnie. Kobiety, bardziej niż mężczyźni, zwracają uwagę na udogodnienia, między innymi na te związane z możliwością czyszczenia samochodu. Obserwuje się, że coraz częściej stacje paliw oferują usługi mycia. W różnych placówkach można spotkać zarówno myjnie automatyczne, jak również samoobsługowe. Inwestycja w myjnię jest dobrym krokiem, aby podnieść standard usług i tym samym zwiększyć swoją konkurencyjność.
5. Zadbaj o komfort klienta
Oprócz myjni, na większości stacji paliw spotyka się specjalnie wydzielone strefy przeznaczone do czyszczenia pojazdu. Zazwyczaj dostępne są odkurzacze, kompresory, trzepaczki do dywaników. W większości strefy te znajdują się pod gołym niebem, bez zabezpieczenia w postaci zadaszenia. O ile urządzeniom nie sprawia różnicy czy będą narażone na zmoczenie w wypadku wystąpienia deszczu, o tyle klientowi chcącemu dokładnie odkurzyć swój samochód już tak. Z tego względu warto zainwestować w zadaszenie nad strefą sprzątania, co z pewnością wpłynie na większą częstotliwość korzystania z urządzeń czyszczących.
Według danych Polskiej Organizacji Przemysłu i Handlu Naftowego obecnie w Polsce funkcjonuje 6,716 tys. stacji paliw, z tego około 3 tys. obiektów to stacje niezależne. Ze względu na dużą konkurencję właściciele, zwłaszcza należący do tej kategorii, powinni pójść w kierunku podejmowania licznych inicjatyw, które w skuteczny sposób podniosą atrakcyjność danej placówki.
Marta Chojnacka, Project Manager, Grupa ENVO