[TYLKO U NAS] Dwie sieci, jeden cel – zbudować nowy model stacji, gdzie kierowca przyjeżdża nie tylko po paliwo, ale po doświadczenie – pisze specjalnie dla nas Leszek Jurczak, Regional Relationship Partner Central & Eastern Europe NACS – Advancing Convenience & Fuel Retailing.
Na pierwszy rzut oka Sheetz i Wawa mogą wydawać się po prostu dwiema markami stacji paliw ze sklepami, działającymi na pokrywających się obszarach geograficznych. Jednak w Pensylwanii i sąsiednich stanach rywalizacja między nimi nabrała znaczenia kulturowego, emocjonalnego i konkurencyjnego, wykraczającego daleko poza dystrybutory paliwa i ofertę sklepu… Wśród mieszkańców lojalność wobec „Team Sheetz” lub „Team Wawa” staje się częścią tożsamości klientów, politycy wykorzystują ją do pozyskiwania wyborców, a otwarcie nowych sklepów tych sieci ekscytuje okolicznych mieszkańców i staje się dla lokalnych społeczności istotnym wydarzeniem towarzyskim.
Pod tą kulturową fasadą kryje się jednak poważna konkurencja biznesowa. Firmy te rywalizują ze sobą o najlepsze lokalizacje, na oferty sklepowe, programy lojalnościowe i promocje oraz na oferowane portfolio usług.
Sheetz to rodzinna sieć sklepów z siedzibą w Altoona w stanie Pensylwania początkowo działająca jako lokalna, wiejska mleczarnia, a następnie (w drugiej połowie XX wieku) przekształcona w sieć sklepów spożywczych. Rozwój przyspieszył, gdy w 1952 roku Bob Sheetz kupił jeden ze sklepów mleczarskich swojego ojca i w kolejnych latach otwierając nowe sklepy zaczął tworzyć sieć. Na początku lat 70. Sheetz zaczął instalować dystrybutory paliwa, wprowadzając samoobsługowe tankowanie, zmieniając tym samym model sklepu mleczarskiego/detalicznego w sklep convenience z dystrybutorem paliwa. Z biegiem czasu firma dodała ofertę gastronomiczna „made-to-order”, systemy kiosków samoobsługowych z ekranem dotykowym (wprowadzając je wcześniej niż McDonald’s), ofertę produktów spożywczych wyższej jakości oraz rozszerzyła swoją działalność na kolejne stany. Obecnie (status na 2025 r.) posiada ponad 800 sklepów ze stacjami paliw. Klienci cenią Sheetz za odważną, dynamiczną atmosferę sklepów oraz koncentrację na ofercie gastronomicznej i pozytywnych doświadczeniach klientów.
Podobnie jak konkurent, firma Wawa, Inc. rozpoczęła działalność jako mleczarnia w pobliżu Wawa w stanie Pensylwania (nazwa sieci stacji „Wawa” pochodzi od nazwy miejscowości, która z kolei pochodzi od indiańskiego słowa oznaczającego „dziką gęś”). W latach sześćdziesiątych firma rozszerzyła działalność o sprzedaż detaliczną, otwierając w 1964 r. swój pierwszy sklep. Z biegiem czasu Wawa stała się siecią sklepów spożywczych w okolicach wschodniego wybrzeża Atlantyku (Filadelfii, New Jersey, Delaware, Maryland i Wirginii). W latach 90. Wawa rozpoczęła doposażanie swoich sklepów w instalacje paliwowe przekształcając większość lokalizacji w sklepy convenience na stacjach paliw. Obecnie Wawa prowadzi ponad 1150 sklepów (status na połowę 2025 roku) w wielu stanach na wschodzie kraju.
Ponieważ obie firmy…*
* Przeczytaj całość tutaj (dostęp bezpłatny):
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione.