TYLKO U NAS | Z najnowszego wydania „Stacje Paliw – Sprzedaż Detaliczna. RAPORT 2026”
Sprzedaż pozapaliwowa staje się jednym z głównych obszarów konkurencji pomiędzy operatorami stacji paliw. MOYA wraz z rozwojem sieci rozszerza koncept Caffe MOYA, ofertę sklepową, usługi dodatkowe i rozwiązania cyfrowe. Andrzej Kondys, członek zarządu Anwim S.A. i dyrektor ds. operacyjnych MOYA, podkreśla, że na dojrzałym rynku convenience o przewadze coraz częściej decydują trafność oferty, rotacja produktów, powtarzalność jakości oraz sprawność operacyjna.
MOYA rozwija ofertę pozapaliwową wraz z siecią stacji
Ostatnie dwanaście miesięcy były dla MOYA okresem dalszego wzrostu skali działalności. Sieć zbliża się do 550 obiektów, a wraz z rozwojem kolejnych lokalizacji rozbudowywana jest również sprzedaż pozapaliwowa.
Jednym z jej najważniejszych elementów pozostaje Caffe MOYA, działająca na większości obsługowych stacji sieci. Oferta obejmuje kawę, hot dogi, zapiekanki i kanapki, a w części lokalizacji także burgery, pierogi, racuchy czy dania obiadowe.
Rozbudowywana jest również karta napojów. Oprócz różnych wariantów kaw obejmuje m.in. herbatę, napoje czekoladowe, sezonową kawę mrożoną oraz babyccino dla najmłodszych klientów.
Gastronomia na stacji musi być atrakcyjna i skalowalna
Stałe menu Caffe MOYA uzupełniane jest ofertami sezonowymi, które pozwalają reagować na zmieniające się preferencje konsumentów. W ostatnim roku wprowadzono m.in. zapiekanki inspirowane kuchnią włoską, zapiekankę wiejską, hot doga w stylu meksykańskim oraz Doritos Locos w bułce brioche.
W przypadku gastronomii sieciowej sam atrakcyjny produkt nie jest jednak wystarczający. Jak wskazuje Andrzej Kondys, każda nowość musi być możliwa do wdrożenia w dużej skali.
Znaczenie mają sprawdzony łańcuch dostaw, efektywna logistyka, odpowiednia rotacja oraz możliwość utrzymania powtarzalnej jakości w kilkuset lokalizacjach. To właśnie spójny standard, obok receptury i jakości składników, wpływa na ocenę całego konceptu gastronomicznego.
Oferta Caffe MOYA jest również wykorzystywana w działaniach społecznych. Latem 2026 roku 50 groszy z każdej sprzedanej kawy przeznaczane jest na rehabilitację dzieci poszkodowanych w wypadkach drogowych w ramach współpracy z Wielką Wyprawą Maluchów dla Dzieci.
STACJE PALIW. SPRZEDAŻ DETALICZNA – RAPORT 2026 – już dostępny!
Zmienia się koszyk zakupowy klientów stacji paliw
Operatorzy muszą jednocześnie reagować na zmiany zachodzące w handlu małoformatowym. W części tradycyjnych kategorii, takich jak papierosy, piwo, soki czy niektóre słodycze czekoladowe, widoczne są spadki sprzedaży.
Rosną natomiast kategorie odpowiadające na nowe potrzeby konsumentów – m.in. piwa bezalkoholowe, napoje izotoniczne i funkcjonalne oraz produkty wysokobiałkowe.
Zmiany te wymagają od operatorów stacji nie tylko wprowadzania nowych produktów, ale również bieżącego korygowania asortymentu oraz sposobu zagospodarowania półki.
Super MOYA wspiera sprzedaż pozapaliwową
Coraz większą rolę w budowaniu relacji z klientami odgrywają również rozwiązania cyfrowe. Z aplikacji Super MOYA korzysta już ponad milion użytkowników.
Program łączy różne elementy oferty sieci – tankowanie, ładowanie samochodu elektrycznego oraz zakupy w Caffe MOYA i sklepie. Zebrane punkty można wymieniać na produkty lub wykorzystywać do uzyskania zniżek.
Po zapisaniu karty płatniczej kierowca może również zapłacić za tankowanie bezpośrednio z poziomu aplikacji, bez konieczności podchodzenia do kasy.
Dla operatora Super MOYA jest natomiast narzędziem pozwalającym łączyć poszczególne obszary działalności w jednym mechanizmie lojalnościowym i precyzyjniej konstruować promocje wspierające konkretne kategorie sprzedażowe.
MOYA łączy tankowanie, ładowanie i gastronomię
Zmieniające się formy mobilności wpływają również na sposób konstruowania oferty stacji.
MOYA jako pierwsza na polskim rynku wprowadziła abonament łączący rabaty na ładowanie i tankowanie ze zniżkami w Caffe MOYA. Pakiety EV dostępne są poprzez aplikację Super MOYA.
Włączenie gastronomii do tego rozwiązania odpowiada na specyfikę podróżowania samochodem elektrycznym. Dłuższy czas postoju podczas ładowania zwiększa znaczenie produktów i usług, z których kierowca może skorzystać na stacji.
Nie każda stacja potrzebuje takiej samej oferty
MOYA różnicuje również zakres usług dodatkowych w zależności od charakteru lokalizacji i profilu klientów.
Innych rozwiązań oczekuje kierowca samochodu ciężarowego zatrzymujący się przy trasie, innych rodzina podczas podróży, a jeszcze innych klient korzystający ze stacji jako punktu codziennych zakupów.
Dlatego w zależności od lokalizacji ofertę uzupełniają m.in. myjnie, odkurzacze, kompresory, automaty paczkowe, kolektury LOTTO czy możliwość wypłaty gotówki przy kasie.
Andrzej Kondys: trafność oferty ważniejsza niż liczba produktów
W kolejnych miesiącach MOYA zamierza koncentrować się na dalszym rozwoju gastronomii, zwiększaniu efektywności asortymentu sklepowego oraz rozbudowie rozwiązań cyfrowych.
Kierunek zmian pokazuje jednocześnie, jak dojrzały stał się rynek convenience na stacjach paliw. Sama rozbudowa asortymentu nie wystarcza już do stworzenia przewagi konkurencyjnej.
Jak podkreśla Andrzej Kondys, kluczowe stają się trafność oferty, rotacja produktów, powtarzalność jakości oraz sprawność operacyjna. To one w coraz większym stopniu decydują o skuteczności sprzedaży pozapaliwowej i atrakcyjności stacji dla klienta.
Artykuł powstał na podstawie wypowiedzi Andrzeja Kondysa, członka zarządu Anwim S.A. i dyrektora ds. operacyjnych MOYA, przygotowanej do publikacji „Stacje Paliw – Sprzedaż Detaliczna. RAPORT 2026”. Pełną wypowiedź oraz pozostałe głosy przedstawicieli rynku można znaleźć w bezpłatnym wydaniu online Raportu.
Weź udział w naszym wydarzeniu – XXIV FOOD BUSINESS FORUM® 2026
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione.