– Zwłaszcza w sezonie okołoświątecznym czy wakacyjnym nie może ich zabraknąć na żadnej stacji – mówi Tomasz Mrożek, National Key Account Manager z firmy Spectrum Brands Poland. – Te dwa sezony są najważniejsze dla branży bateryjnej, ale w zasadzie każda okazja wiążąca się z częstszym użyciem produktów zasilanych bateryjnie będzie przekładała się na ilość konsumentów poszukujących ogniw, np. Dzień Dziecka, ferie, majówka itd. Bateria jest zdecydowanie produktem całorocznym – dodaje Tomasz Mrożek.
Czy wykorzystujesz pełen potencjał impulsów?
O ile standardem jest sprzedaż batoników, gum, czy nawet leków OTC, o tyle niedocenianym i często pomijanym przez branżę paliwową produktem impulsowym są baterie.
Produkty impulsowe to dla sprzedawcy bardzo atrakcyjny towar – są niewielkie, zajmują więc mało miejsca, charakteryzują się niską elastycznością cenową i zapewniają atrakcyjne marże. Rentowność zajmowanej przez nie powierzchni w porównaniu do innych towarów jest relatywnie wysoka. Główną zasadą sprzedaży tej kategorii produktów jest zapewnienie widoczności. Klienci powinni mieć łatwy i szybki dostęp do produktów impulsowych, więc należy umieszczać je tam, gdzie skupia się największy ruch lub w strefie kasy. Idealnie byłoby, gdyby konsument mógł dotknąć produktu, kupić go bez proszenia sprzedawcy o podanie. Kupujący z reguły nie mają produktów impulsowych na swoich listach zakupów, stąd też sukces sprzedażowy zależy od tego, jak bardzo ekspozycja impulsów będzie rzucać się w oczy.
Pamiętaj o bateriach!
– Baterie to istotny generator marży – podkreśla Tomasz Mrożek. Z jednej strony nie potrzebują wiele miejsca na ekspozycję, z drugiej kupujący je charakteryzują się niską znajomością cen rynkowych, więc są mało wrażliwi na cenę. Dobry sprzedawca dba, by baterie były zrozumiale opisane, odpowiednio ułożone, dostępne i wraz z innymi elementami ekspozycji tworzyły spójną całość. Jeżeli punkt sprzedaży nie dysponuje zabudową przykasową, może zwrócić się do dystrybutora bateryjnego o udostępnienie stojaków producenckich, które przyciągną uwagę konsumentów.
Warto także wspomnieć o zasadzie komplementarności – czyli o umieszczaniu baterii bezpośrednio przy urządzeniach, które do działania potrzebują właśnie baterii. Dzięki temu sprzedawca może zmaksymalizować kontakt konsumenta z asortymentem bateryjnym i mieć pewność, że po dokonanym zakupie klient będzie zadowolony – nie ma bowiem nic bardziej frustrującego, niż rozpakowanie urządzenia w domu i brak możliwości jego użycia, gdyż producent nie dołączył baterii.
Najważniejsze informacje o ogniwach
Podstawowy podział ogniw to na te jednorazowego (baterie) i wielokrotnego użytku (akumulatorki). Zarówno baterie, jak i akumulatorki mogą mieć bardzo zróżnicowany skład chemiczny. Najbardziej popularne baterie konsumenckie, to baterie alkaliczne i cynkowo-węglowe. Te ostatnie nadają się do najbardziej podstawowych zastosowań i są mało wydajne energetyczne. Są też coraz bardziej wypierane z rynku przez baterie alkaliczne. Minimalna oferta dla najmniejszego punktu sprzedaży to baterie alkaliczne AA i AAA. Większe stacje mogą pokazać pełną gamę – AA, AAA, C, D, 9V i CR2032. Zwłaszcza ostatni model zyskuje coraz bardziej na znaczeniu, do czego przyczynia się miniaturyzacja sprzętu elektronicznego codziennego użytku oraz fakt dedykowania tej baterii do zasilania pilotów do bram czy kluczyków do samochodu.
Cena to nie wszystko
– Wiemy już, jakie rozmiary baterii warto sprzedawać i że konsument jest mało wrażliwy na cenę tych produktów. Tę wiedzę należy poszerzyć o postrzeganie marki baterii przez kupujących. O ile asortyment ten cieszy się niską lojalnością wobec marki, o tyle decyzja: produkt markowy, a niemarkowy lub b-brand jest dla konsumenta bardzo ważna. Tym ważniejsza – mówi Tomasz Mrożek – im cenniejsze jest urządzenie, do którego baterie są kupowane – do zegara ściennego konsument bez zastanowienia kupi najtańsze baterie, ale już do droższego, wrażliwszego sprzętu np. kluczyka do samochodu konsument kupi alkaliczne baterie o potwierdzonej jakości, za którą stoi uznana marka.
Artykuł sponsorowany firmy Spectrum Brands Poland ukazał się na łamach magazynu "Stacja Benzynowa & Convenience Store" (wydanie listopad-grudzień 2017, s. 56).