Wraz ze wzrostem liczebności grupy konsumentów zwanej silver generation, rośnie ich znaczenie dla części gałęzi gospodarki, w tym dla handlu i sektora FMCG. Obecnie udział tej grupy nabywców w całkowitej wartości zakupów dokonywanych przez polskie gospodarstwa domowe wynosi 29,9 proc. Z szacunków przeprowadzonych przez analityków GfK, w ramach badania „Silver Generation”, wynika, iż w 2035 roku udział ten wzrośnie do 36,9 proc.
Osoby w wieku 60 lat i więcej dysponują 21 proc. ogólnej siły nabywczej polskiej populacji. Roczna wartość zakupów dla gospodarstw domowych prowadzonych przez tę grupę konsumentów łącznie wynosi obecnie 48,2 mld złotych, wydanych w trakcie przeciętnie 464 wizyt w sklepach.
Struktura wydatków tych gospodarstw domowych na produkty FMCG w podziale na poszczególne formaty wygląda następująco: dyskonty (21 proc.), supermarkety (17 proc.), tradycyjne sklepy spożywcze (15 proc.), sklepy wielobranżowe (14 proc.), hipermarkety (12 proc.), drogerie (3 proc.) i inne miejsca dokonywania zakupów (17 proc.).
Wyniki badania przeczą licznym stereotypom, jakie powszechnie obowiązują na temat populacji konsumentów-seniorów. Na przykład grupa silver generation w zasadzie dobrze orientuje się w cenach poszczególnych produktów, co deklaruje 75 proc. badanych.
Ta grupa chętnie korzysta też z promocji cenowych. Aż 61 proc. ankietowanych zgodziło się ze stwierdzeniem, iż „obniżki cenowe pozwalają zaoszczędzić mi dużo pieniędzy”. Niemniej jednak podczas dokonywania zakupów seniorzy nie kierują się tylko przystępną ceną i promocją, ale często decydują się na produkty sprawdzone, ceniąc sobie dobrą jakość.
Ponadto seniorzy większą wagę przywiązują do produktów świeżych i ekologicznych oraz mają silne poczucie odpowiedzialności za środowisko. Równocześnie wykazują się większym przywiązaniem do marek, które zwykle kupują, a także do zakupów w tym samym sklepie. Doceniają atmosferę mniejszych i specjalistycznych placówek.
55 proc. seniorów deklaruje, iż nie lubi zmieniać marek, do których jest już przyzwyczajona, a 48 proc. czuje się przywiązana do marek, które stale kupuje. To przywiązanie do marek wynika z niechęci do ryzyka związanego z zakupami nieznanych produktów – wyjaśniają badacze GfK.
Seniorzy przedkładają sprawdzoną jakość ponad promowane nowości, a „markowość” produktów jest dla nich gwarancją jakości – zauważają badacze GfK. Szczególnie jest to widoczne w przypadku żywności, na której nie oszczędzają. Jak ocenia GfK, często odbywa się to kosztem wydatków na dobra trwałe i inne kategorie non-food.
Raport GfK z badania „Silver Generation”, opublikowany w lipcu 2016, powstał na podstawie danych pochodzących z dwóch źródeł: prowadzonego od 20 lat Panelu Gospodarstw Domowych GfK oraz wywiadów z osobami odpowiedzialnymi za zakupy produktów FMCG w gospodarstwach domowych.