Tomasz Skrzypczak, FH DAFFI: impuls i emocje napędzają sprzedaż

Udostępnij artykuł

W ograniczonej przestrzeni sklepu na stacji o wyniku nie decyduje liczba produktów, lecz ich dobór, rotacja, cena, format i sposób ekspozycji. Jak wskazuje Tomasz Skrzypczak, właściciel FH DAFFI, coraz większe znaczenie zyskują produkty impulsowe, które potrafią wywołać decyzję zakupową w ciągu kilku sekund.

Tomasz Skrzypczak raport petrolnet

Stacja paliw coraz częściej funkcjonuje jako pełnoprawny format convenience. Klient oczekuje nie tylko sprawnego tankowania, ale również szybkiego zakupu kawy, przekąsek, napojów, oferty gastronomicznej czy drobnego upominku.

petrolnet google banner

Zdaniem Tomasza Skrzypczaka oznacza to konieczność znacznie bardziej świadomego budowania asortymentu. Ograniczona powierzchnia sklepu sprawia, że samo zwiększanie liczby produktów nie wystarcza. Liczy się przede wszystkim ich dopasowanie do profilu klienta oraz sposób prezentacji.

Produkty impulsowe muszą przyciągać uwagę

Szczególne miejsce w sprzedaży pozapaliwowej zajmują produkty kupowane spontanicznie.

Zabawki, maskotki, gadżety czy modele pojazdów odpowiadają na potrzeby, których klient często wcześniej nie planował. Decyzja zakupowa może zapaść bardzo szybko, dlatego produkt musi od razu zwracać uwagę.

Tomasz Skrzypczak jako przykład wskazuje maskotki Palm Pals, które w ostatnim okresie należały do najpopularniejszych produktów w ofercie DAFFI. Ich wyniki pokazują znaczenie atrakcyjności wizualnej, rozpoznawalności i kompaktowego formatu.

Kolekcjonerstwo buduje sprzedaż przez emocje

Drugim obszarem o dużym potencjale jest kolekcjonerstwo.

DAFFI od lat rozwija Kolekcję Polskiej Motoryzacji. Modele Fiata 126p, Poloneza czy Warszawy M-20 odwołują się do wspomnień związanych z dzieciństwem, rodzinnymi podróżami i historią polskiej motoryzacji.

Zdaniem przedstawiciela firmy pokazuje to, że klient coraz częściej poszukuje nie tylko samego produktu, ale również historii i emocji, które są z nim związane.

Dostawca musi oferować więcej niż produkt

Zmieniają się także oczekiwania operatorów wobec dostawców. Samo dostarczenie towaru nie jest już wystarczające.

Coraz większego znaczenia nabierają dobór asortymentu, logistyka, ekspozycja, materiały POS oraz możliwość szybkiego reagowania na potrzeby konkretnej stacji.

DAFFI działa jako producent, importer i dostawca, łącząc produkcję i import z bezpośrednią dystrybucją. Taki model ma pozwalać na skracanie łańcucha dostaw i większą elastyczność w dopasowywaniu oferty.

W ocenie Tomasza Skrzypczaka najbliższe miesiące przyniosą dalszy rozwój sprzedaży pozapaliwowej i konceptu convenience. Przyszłość ma należeć do operatorów, którzy potrafią połączyć szybkość i wygodę zakupów z atrakcyjnym doświadczeniem klienta.

czytaj bezpłatne wydanie baner
raport stacje paliw sprzedaz detaliczna petrolnet

PETROLNET newsletter banner

© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione.

PRZEMYSŁAW JAROWSKI
redaktor naczelny czasopisma Stacja Benzynowa & Convenience Store i portalu Petrolnet.pl, współorganizator Forum Rynku Stacji Paliw PETROTREND® at Petrolnet.pl - BROG B2B - p.jaworski@brogb2b.pl

Menedżer mediów i dziennikarz z ponad 20-letnim doświadczeniem. Zawodowo związany z prasą, radiem, telewizją i mediami internetowymi. Pracował jako dziennikarz, reporter, prezenter, autor scenariuszy, wydawca programów oraz szef redakcji, współpracując z mediami lokalnymi i ogólnopolskimi.

Od 2023 roku kieruje redakcjami portalu Petrolnet.pl oraz magazynu „Stacja Benzynowa & Convenience Store”, wydawanych przez BROG B2B – media efektywnej komunikacji. Odpowiada za strategię i kierunek redakcyjny obu tytułów, rozwój ich oferty tematycznej oraz realizację specjalistycznych publikacji i projektów poświęconych rynkowi stacji paliw.

Jest autorem artykułów i analiz dotyczących rynku paliwowego, sprzedaży detalicznej, segmentu convenience, gastronomii, usług oraz nowych technologii. Przeprowadza wywiady z przedstawicielami zarządów i kadrą menedżerską czołowych firm sektora, a także z ekspertami, analitykami oraz reprezentantami organizacji branżowych i instytucji publicznych. Współtworzy specjalistyczne raporty przedstawiające najważniejsze zmiany, wyzwania i kierunki rozwoju rynku.
Jako moderator prowadzi debaty branżowe i panele eksperckie. Pełni również rolę konferansjera podczas najważniejszych wydarzeń organizowanych przez BROG B2B. Jest współorganizatorem Forum Rynku Stacji Paliw PETROTREND®.

Jego kompetencje obejmują także tworzenie koncepcji i scenariuszy, realizację materiałów wideo oraz przygotowywanie oprawy programowej i medialnej wydarzeń branżowych. Jako wykładowca akademicki prowadzi zajęcia dydaktyczne i warsztatowe. W swojej pracy łączy doświadczenie medialne ze znajomością rynku, stawiając na rzetelność, dobry kontakt z rozmówcami oraz przystępne przedstawianie złożonych zagadnień.