Zapewnienie właściwej lokalizacji, czy to przy trasie wylotowej/wlotowej do dużego miasta, zespołu aglomeracji miejskich, przy trasie szybkiego ruchu, drodze ekspresowej czy autostradzie, to podstawa naszego planowania.
Doskonałym przykładem jest to MOP Stok, przy drodze krajowej nr 92, uruchomiony przez nas w 2009 roku, posiadający dużą stację paliw, myjnię TiR, całodobowy supermarket Carrefour Express, całodobową restaurację Picaro oraz bardzo rozległy parking. Obserwując przez kilka lat ogromne natężenie ruchu przy tej trasie, a także plany budowy, a docelowo budowę autostrady A2, tuż przy naszym MOP-ie, zarząd firmy Citronex podjął bardzo przemyślaną decyzję o budowie przy kompleksie obiektu hotelowego w postaci motelu dwugwiazdkowego, który po dwóch latach działalności zostanie wkrótce formalnie skategoryzowany na hotel trzygwiazdkowy.
Budowa obiektu hotelowego była przysłowiowym „strzałem w dziesiątkę”. Pełny pakiet usług dla podróżnych w jednym miejscu, czyli gastronomia, stacja paliw, sklep, myjnia, parking oraz hotel, doskonale ze sobą współpracują i doskonale się uzupełniają. Nocujący goście hotelowi tworzą klimat, sprzyjający zatrzymaniu się w tym właśnie miejscu innych osób, intensyfikują sprzedaż w całym kompleksie, zarówno w momencie przyjazdu do obiektu, podczas trwania Ich pobytu, jak również jeszcze po check-out’cie. Korzystają z usług restauracji, spotykają się ze znajomymi, konsumują śniadania, obiadokolacje, tankują swoje samochody przed dalszą drogą, korzystają z myjni a niekiedy także z serwisu opon. Szczególnie duże znaczenie ma tutaj kwaterowanie grup turystycznych, które podróżują z różnych części Europy, przemierzających autokarami trasę ze wschodu, czyli krajów byłego bloku wschodniego do całej zachodniej Europy. Szczególne natężenie tego ruchu obserwujemy od marca do października oraz w okresach świątecznych, jak Wielkanoc, Boże Narodzenie, Nowy Rok oraz podczas tzw. długich weekendów. Wówczas ruch na naszym kompleksie jest naprawdę duży i bardzo widoczny.
W przypadku takich kompleksów działa efekt synergii. Każda z poszczególnych działalności prowadzonych niezależnie nie przyniosłaby takich efektów, jak w przypadku kompleksu. Życie w ciągłym pośpiechu powoduje, że wybiera się oferty, które łączą w sobie możliwość zaspokojenia wielu potrzeb jednocześnie. Stąd nasza przewaga konkurencyjna. Istotny jest również rozmach przedsięwzięcia. Dzięki niemu może tankować jednocześnie kilkanaście samochodów na stacji paliw, możemy obsłużyć kilka grup wycieczkowych składających się z ponad setki osób oraz podać im jednocześnie posiłek. Nie brakuje u nas również nigdy miejsc parkingowych, a dzięki czterem tunelom myjni samochody ciężarowe nie muszą zbyt długo czekać na mycie.
Ponadprzeciętny standard obsługi gości w hotelu, bardzo konkurencyjne ceny usług, doskonały stosunek jakości do ceny, stosowany zarówno w usługach hotelowych, jak również w pozostałych punktach naszego kompleksu obsługi podróżnych pozwala nam stwierdzić, iż była to doskonała inwestycja, świetny pomysł i na biznes, i na budowanie wizerunku marki – firmy, która w przyszłości planuje otwierać kolejne takie miejsca, bazując na wzorcowym kompleksie w Stoku, jak również doświadczeniach zbieranych przez wiele lat działalności.
Każdego dnia wychodzimy naprzeciw otwartej Europie i coraz bardziej wymagającym gościom/klientom. Robimy to przede wszystkim z myślą o nich, i dzięki ich lojalności, przywiązaniu do wysokiej jakości naszych usług, małymi krokami budujemy swoją pozycję na tym bardzo konkurencyjnym i wymagającym rynku.
Andrzej Szczepański, koordynator ds. stacji paliw, Citronex I Sp. z o.o.