W mojej ocenie, otwarcie stacji można porównać do poznania przez nas nowej osoby, kiedy to pierwsze wrażenie podświadomie determinuje nasz późniejszy stosunek do niej. O ile dla stacji „przy trasie”, gdzie przyjeżdżają w zdecydowanej większości klienci przypadkowi, event na otwarcie stacji nie ma decydującego znaczenia, o tyle dla stacji o charakterze lokalnym, która opiera swe założenia biznesowe na stałych, lokalnych klientach, właściwe zaprezentowanie się na otwarciu. skutkuje później sympatią, zaufaniem a nawet lojalnością klientów.
W sieci PSP Huzar otwarcia stacji organizowane są przez odpowiednią komórkę, w porozumieniu z właścicielem stacji. Nasi pracownicy przygotowują propozycje atrakcji dla konkretnej stacji, a później jej właściciel decyduje, które elementy wybiera. W niewielkim zakresie korzystamy również z agencji zewnętrznej, gdy potrzebujemy np. hostess, ulotek czy nagłośnienia.
>>> Przeczytaj także: Stacje paliw – sprzedaż detaliczna: Raport 2013
Otwarcie stacji poprzedza zawsze odpowiednia kampania reklamowa. Właściciel stacji może zrobić to sam lub zlecić kontakt z mediami nam. Wówczas nasi pracownicy informują lokalne media o planowanym otwarciu stacji, przewidzianych atrakcjach oraz zapraszają dziennikarzy na samo otwarcie.
Przecięcie wstęgi obowiązkowe
Oficjalne otwarcie powinno zawsze rozpoczynać się przecięciem wstęgi. Ten element ma bardzo silny wymiar symboliczny. Od tego momentu zaczyna się „życie” stacji, która była budowana od podstaw i wreszcie zaczyna działać lub początek nowego rozdziału dla stacji przechodzącej rebranding. Istotnym elementem otwarcia stacji są zawsze gadżety i balony z logo sieci rozdawane przez hostessy. Zachęcamy także właścicieli stacji do zastosowania w tym wyjątkowym dniu szczególnych rabatów na paliwo oraz wręczania klientom drobnych upominków w postaci produktów z logo sieci np. kosmetyki do aut czy płyn do spryskiwaczy, które znajdują się w ofercie wszystkich stacji w sieci. Event na otwarcie stacji to również dobra okazja do poznania „z bliska” naszego zespołu rajdowego Huzar Rally Team. Obecność załogi rajdowej na stacji zawsze podnosi rangę imprezy. Mariusz Nowocień i Bartek Jakubowski chętnie uczestniczą w tego typu imprezach. Jest to bowiem dobra okazja do spotkania się z fanami rajdów, którzy mają okazję porozmawiania z załogą. Można przy okazji zrobić sobie zdjęcia za kierownicą Mitsubishi Lancer Evo X w barwach PSP Huzar.
Propozycji atrakcji na otwarcie stacji jest wiele. Wszystko zależy od budżetu jaki właściciel stacji chce przeznaczyć na promocję. Ciekawą propozycją może np. być przygotowanie mini placu zabaw dla dzieci na parkingu, pikniku rodzinnego czy też prezentacja samochodów ciężarowych. Wszystko zależy od kreatywności osób planujących event no i oczywiście budżetu.
Michał Szymajda, specjalista ds. rozwoju sieci Huzar