Marka ORLEN zastępuje PGNiG, a spółka PGNiG Obrót Detaliczny zmienia nazwę na myORLEN. Ujednolicenie brandu to kolejny etap integracji oferty detalicznej Grupy ORLEN, który ma przełożyć się na szerszy zakres usług oraz dodatkowe korzyści dla klientów. Kluczowym elementem zmian jest dalszy rozwój platformy ORLEN VITAY w kierunku superaplikacji, integrującej różne obszary usług energetycznych i paliwowych.
Zmiana marki wpisuje się w strategię koncernu zakładającą budowę spójnego ekosystemu usług obejmujących energię, gaz, paliwa oraz nowoczesne rozwiązania dla domu i biznesu.
Bez zmian dla dotychczasowych klientów
Rebranding nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi obowiązkami po stronie klientów. Wszystkie dotychczasowe umowy pozostają w mocy, nie zmieniają się numery rachunków bankowych, sposoby płatności ani faktury wystawione przed zmianą nazwy. Bez zmian funkcjonują również kanały kontaktu oraz lokalizacje Biur Obsługi Klienta, które będą działać pod marką ORLEN.
Pierwsze efekty zmian klienci zauważą od 27 stycznia 2026 r. Tego dnia uruchomiona zostanie także nowa strona internetowa myorlen.pl, na której zgromadzone zostaną najważniejsze informacje dotyczące oferty i obsługi.
Nowe korzyści w ramach ORLEN VITAY
Wraz ze zmianą marki klienci spółki myORLEN zyskają dostęp do dodatkowych benefitów w programie lojalnościowym ORLEN VITAY. Przewidziano m.in. bonusy dostępne w aplikacji oraz możliwość zbierania punktów za określone aktywności, takie jak wybór e-faktury, założenie konta w eBOK, zakup urządzeń gazowych i niegazowych czy wyrażenie zgód marketingowych – zgodnie z regulaminem promocji.
Pierwsze korzyści w ramach programu ORLEN VITAY klienci mogli uzyskać już od 14 stycznia.
Rozwój oferty detalicznej i cyfrowej
ORLEN zapowiada dalszy rozwój aplikacji ORLEN VITAY w kierunku superaplikacji, która umożliwi korzystanie z różnych usług w ramach jednego, zintegrowanego ekosystemu. Platforma już dziś łączy m.in. eBOK Energa Obrót, ORLEN Pay oraz ORLEN Charge, a kolejne etapy jej rozwoju mają koncentrować się na wygodzie użytkowników oraz systemie korzyści.
Budujemy nowoczesną i elastyczną ofertę detaliczną, która pozwoli nam jeszcze mocniej skoncentrować się na klientach i ich codziennych potrzebach. Rynek dynamicznie się zmienia, a wraz z nim rosną oczekiwania klientów. Poszukują oni prostych i wygodnych rozwiązań, które zapewniają oszczędności oraz realne benefity. Odpowiedzią na te potrzeby jest platforma ORLEN VITAY, umożliwiająca zarządzanie usługami energii, gazu, paliw oraz nowoczesnymi rozwiązaniami dla domu i biznesu w jednym miejscu – podkreśla Marek Balawejder, Członek Zarządu ORLEN ds. Consumers and Products.
Stacja Benzynowa & Convenience Store
>> kliknij, aby zapoznać się z BEZPŁATNYM pełnym wydaniem <<
Kampania informacyjna i ujednolicenie marki
W związku ze zmianą nazwy spółki i marki, od 28 stycznia rozpocznie się szeroka kampania informacyjna. Obejmie ona komunikację listowną i mailingową skierowaną do klientów, a także działania w telewizji, internecie, mediach społecznościowych oraz na nośnikach reklamy zewnętrznej.
Spółka myORLEN sp. z o.o., wcześniej funkcjonująca jako PGNiG Obrót Detaliczny, od kilku lat należy do Grupy ORLEN. Ujednolicenie nazwy i marki stanowi naturalny krok w procesie porządkowania i konsolidacji oferty detalicznej pod jednym, rozpoznawalnym brandem.
Marka ORLEN, obecna na rynku od ponad 25 lat, należy do najbardziej rozpoznawalnych polskich marek. Z najnowszego badania IBRiS wynika, że 83 proc. respondentów deklaruje sympatię do marki – to wzrost o 12 punktów procentowych rok do roku. Coraz częściej ORLEN postrzegany jest nie tylko jako sieć stacji paliw, lecz także jako dostawca szeroko rozumianych usług energetycznych.
źródło: Orlen
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione.