ORLEN testuje Stop Cafe przyszłości w centrum Warszawy

Udostępnij artykuł

ORLEN uruchomił na stacji przy ul. Grzybowskiej w Warszawie pilotażowy koncept Stop Cafe przyszłości. To nowy miejski format convenience, który łączy szybką obsługę, rozbudowaną ofertę gastronomiczną, strefę kawową, świeże przekąski, wypieki, rozwiązania samoobsługowe oraz nowoczesne automaty sprzedażowe. Projekt ma pomóc koncernowi ocenić, które rozwiązania mogą zostać wykorzystane przy dalszym rozwoju oferty pozapaliwowej na stacjach.

ORLEN rozwija sprzedaż pozapaliwową i testuje rozwiązania, które w kolejnych latach mogą trafić do szerszej sieci stacji. Pilotażowy koncept Stop Cafe przyszłości został uruchomiony na stacji przy ul. Grzybowskiej w Warszawie. Lokalizacja w centrum miasta pozwala sprawdzić nowy format w warunkach typowych dla intensywnego ruchu miejskiego, gdzie szczególne znaczenie mają szybkość zakupów, wygoda obsługi i oferta dopasowana do codziennych potrzeb klientów.

Nowy koncept łączy funkcje stacji paliw, sklepu convenience i punktu gastronomicznego. ORLEN stawia w nim na intuicyjny układ przestrzeni, samoobsługę, szerszy wybór świeżych przekąsek i wypieków, rozbudowaną ofertę kawową, produkty funkcjonalne oraz nowoczesne urządzenia sprzedażowe. Pilotaż przy ul. Grzybowskiej ma potrwać do końca 2026 roku, a wybrane elementy tego rozwiązania będą równolegle wdrażane w kolejnych lokalizacjach.

Stacja jako miejski punkt codziennych zakupów

Stop Cafe przyszłości przy ul. Grzybowskiej zostało zaprojektowane jako kompaktowy format miejski. Jego zadaniem jest odpowiedź na potrzeby klientów, którzy oczekują szybkich, prostych i przewidywalnych zakupów. W praktyce oznacza to lepiej uporządkowaną przestrzeń, czytelniejsze oznaczenia, wyodrębnione strefy produktowe oraz większy nacisk na ofertę gotową do szybkiego zakupu i spożycia.

To kierunek coraz wyraźniej widoczny w całej branży paliwowej. Stacje przestają być postrzegane wyłącznie jako miejsca tankowania. Coraz częściej pełnią funkcję lokalnych punktów handlowo-usługowych, w których znaczenie mają gastronomia, kawa, szybkie zakupy, wygoda obsługi i dostępność produktów odpowiadających na potrzeby klientów w różnych momentach dnia.

W detalu nie konkurujemy już wyłącznie produktem czy ceną, ale jakością całego doświadczenia zakupowego. Dlatego rozwijamy ORLEN jako nowoczesną, wieloformatową sieć convenience, która potrafi odpowiadać na codzienne potrzeby klientów szybko, wygodnie i w sposób przewidywalny. Projekt przy ul. Grzybowskiej traktujemy jako ważny etap w testowaniu rozwiązań, które w przyszłości będą wspierać dalszą transformację naszej oferty detalicznej – mówi Marek Balawejder, wiceprezes zarządu ORLEN ds. Consumers & Products.

ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY – STACJE PALIW – SPRZEDAŻ DETALICZNA. RAPORT 2026

Kawa, świeże przekąski i produkty funkcjonalne

Jednym z najważniejszych elementów nowego konceptu jest rozbudowana strefa kawowa. Klienci mogą skorzystać z szerokiego wyboru napojów – od klasycznej kawy, przez kawy mrożone, matcha latte i napoje sezonowe, takie jak lemoniady, po możliwość personalizacji napojów w modelu samoobsługowym.

Istotną częścią formatu jest także rozwinięta oferta świeżych przekąsek i wypieków. To odpowiedź na rosnące znaczenie produktów typu food to go oraz ready to eat, które pozwalają klientom szybko kupić śniadanie, lunch, przekąskę w ciągu dnia lub produkt do spożycia w drodze.

W nowym koncepcie wyraźnie oznaczono również strefy zdrowych wyborów. Obejmują one m.in. produkty proteinowe, funkcjonalne, bez cukru oraz nową kategorię suplementów. To pokazuje, że oferta convenience na stacjach paliw coraz mocniej zbliża się do codziennych potrzeb klientów znanych z miejskiego handlu detalicznego.

Automaty sprzedażowe poszerzają ofertę stacji

Ważnym elementem pilotażu są również nowoczesne rozwiązania vendingowe. Na stacji przy ul. Grzybowskiej uruchomiono m.in. automat z kwiatami oraz ciastomat. Takie urządzenia mają zwiększać dostępność wybranych kategorii produktowych, skracać czas zakupów i uzupełniać tradycyjną ofertę sklepu na stacji.

ORLEN wykorzystuje w tym obszarze doświadczenia z innych rynków, na których rozwija podobne rozwiązania. Koncern wskazuje m.in. na pizzomaty i pralnie w Czechach oraz kwiatomaty na Słowacji. Dla polskiego rynku może to oznaczać stopniowe rozszerzanie funkcji stacji paliw jako punktu codziennych zakupów i usług.

Pilotaż potrwa do końca 2026 roku

Projekt przy ul. Grzybowskiej będzie realizowany w formule pilotażu do końca 2026 roku. W tym czasie ORLEN będzie analizował reakcje klientów, efektywność nowych rozwiązań oraz możliwości ich dalszego wdrożenia w sieci. Część elementów konceptu ma być rozwijana na kolejnych stacjach już w okresie letnim.

Strefy zdrowych wyborów mają pojawić się w większości lokalizacji. Kwiatomaty planowane są na około 40 stacjach, oferta kaw mrożonych na 37 stacjach, a świeże wypieki w 50-60 punktach. Oznacza to, że koncept przy ul. Grzybowskiej nie jest wyłącznie pojedynczym testem, ale częścią szerszej zmiany w podejściu ORLEN do sprzedaży pozapaliwowej.

Stacja przy ul. Grzybowskiej to ważny etap w rozwoju naszego podejścia do oferty pozapaliwowej. Tworzymy przestrzeń z myślą o kliencie, który oczekuje dziś nie tylko szybkości i wygody zakupów, ale także intuicyjnego, nowoczesnego i spójnego doświadczenia. Chcemy rozwijać format convenience, który łączy atrakcyjną ofertę z rozwiązaniami odpowiadającymi na codzienne potrzeby mieszkańców miast – i właśnie w tym kierunku będziemy rozwijać sieć ORLEN – mówi Agnieszka Bobrukiewicz, dyrektor wykonawcza ds. sprzedaży pozapaliwowej w ORLEN.

Sprzedaż pozapaliwowa zyskuje na znaczeniu

Uruchomienie Stop Cafe przyszłości wpisuje się w szerszy trend rozwoju stacji paliw jako punktów codziennych zakupów. Operatorzy coraz częściej konkurują nie tylko ceną paliwa, ale także jakością gastronomii, wygodą obsługi, dostępnością produktów impulsowych, technologią, lojalizacją i szybkością zakupów.

Dla klientów oznacza to większy wybór oraz bardziej intuicyjne korzystanie z oferty stacji. Dla operatorów – konieczność inwestowania w nowe formaty, automatyzację, zarządzanie kategoriami i rozwiązania dopasowane do charakteru konkretnej lokalizacji. Szczególnie w miastach stacja paliw coraz częściej staje się miejscem szybkich, codziennych zakupów, a nie wyłącznie punktem tankowania samochodu.

Stop Cafe przyszłości przy ul. Grzybowskiej może być ważnym testem dla dalszego rozwoju sieci. Jeżeli pilotaż potwierdzi potencjał nowych rozwiązań, część z nich może zostać wykorzystana przy wdrażaniu nowych formatów sprzedaży w ORLEN od 2027 roku.