ORLEN otworzył w Czechach pierwszy samoobsługowy sklep przy stacji paliw, zlokalizowany przy autostradzie D7 w miejscowości Panenský Týnec, około 50 km na północny zachód od Pragi. Obiekt funkcjonuje w trybie 24/7, podobnie jak sąsiadująca z nim stacja ORLEN Express, dzięki czemu kierowcy mogą tankować i robić zakupy o dowolnej porze – całkowicie bezobsługowo.
Nowy koncept wykorzystuje zaawansowane technologie, w tym rozbudowany system monitoringu wizyjnego, automatyczny kącik kawowy oraz szeroki wybór artykułów spożywczych, w tym produktów marki własnej Stop Cafe. Projekt zrealizowano we współpracy z COOP, największą siecią detaliczną w Czechach.
Konsekwentny rozwój segmentu convenience
Uruchomienie samoobsługowego sklepu w Panenským Týncu to kolejny etap rozwoju oferty pozapaliwowej ORLEN. Segment ten ma coraz większe znaczenie dla budowania lojalności klientów i wzmacniania pozycji marki w regionie.
– Konsekwentnie rozwijamy ofertę pozapaliwową. Gastronomia, convenience i budowanie lojalności klientów napędzają nasz wzrost i wzmacniają markę ORLEN w regionie, a liczba transakcji pozapaliwowych rośnie w dwucyfrowym tempie. To efekt przemyślanych działań i konsekwentnie realizowanej strategii, którą przyjęliśmy na początku roku. Innowacyjne koncepty, takie jak samoobsługowy sklep w Czechach, otwierają przed nami nowe perspektywy i odpowiadają na rosnące oczekiwania klientów, którzy chcą kupować szybko i wygodnie. To także doskonałe rozwiązanie dla stacji paliw, które dzięki automatyzacji zyskują większe możliwości i poszerzają dostępność usług handlowych w mniejszych miejscowościach – mówi Marek Balawejder, Członek Zarządu ORLEN ds. Consumers and Products.
Cyfrowy awatar Míša wspiera klientów w zakupach
Jednym z najbardziej innowacyjnych elementów projektu jest cyfrowy awatar Míša, który wspiera klientów podczas zakupów. To pierwsze pilotażowe wdrożenie tego rozwiązania w Czechach.
Awatar pomaga odnaleźć konkretne produkty, wskazuje aktualne promocje i ułatwia poruszanie się po sklepie. Komunikacja z Míšą odbywa się głosowo lub poprzez ekran dotykowy. Technologię stworzyła czeska firma Next mind.
ORLEN umacnia pozycję na czeskim rynku
Grupa ORLEN zarządza ponad 3500 stacjami paliw w siedmiu krajach Europy Środkowej. W Czechach sieć obejmuje 443 obiekty, co daje firmie ponad 28-procentowy udział w rynku pod względem wolumenu sprzedaży paliw. Ponad 80 proc. stacji ORLEN w Czechach wyposażonych jest w koncept gastronomiczny Stop Cafe, który rozwija się tam niezwykle dynamicznie.
Stacja Benzynowa & Convenience Store
>> kliknij, aby zapoznać się z BEZPŁATNYM pełnym wydaniem <<
Nowy samoobsługowy sklep przy autostradzie D7 wpisuje się w kierunek rozwoju nastawiony na automatyzację, wygodę użytkowników oraz zwiększanie dostępności usług handlowych w regionie.
źródło: Orlen
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione.