[TYLKO U NAS] Pierwsza połowa roku 2025 przynosi dalsze zmiany na dynamicznym rynku FMCG w Polsce. W obliczu rosnących oczekiwań konsumentów sieci convenience oraz stacje benzynowe intensyfikują działania, by sprostać potrzebie wygody, szybkości i dostępu do ulubionych produktów w dowolnym miejscu i czasie. Nowe technologie w tym AI powoli stają się jednym z kluczowych narzędzi, dzięki którym sieci convenience, stacje benzynowe, ale i też cały rynek detalistów w Polsce walczą o klienta – pisze specjalnie dla nas w tegorocznym „Stacje Paliw – Sprzedaż Detaliczna RAPORT 2025” Dawid Malik, Senior Analytical Consultant w NielsenIQ.
Sieci convenience, takie jak Żabka, Carrefour Express czy Lewiatan, coraz śmielej wdrażają rozwiązania, które jeszcze kilka lat temu uchodziły za futurystyczne. Najlepszym przykładem jest rozwój bezobsługowych sklepów Żabka Nano, które już dziś funkcjonują w ponad stu lokalizacjach – od biurowców po kampusy akademickie. Kilka z nich funkcjonuje także poza Polską m.in na terenie akademika Basecamp w niemieckim Poczdamie1. Dzięki technologii Just Walk Out klient może wejść do sklepu, wziąć produkty z półki i po prostu wyjść – system kamer i czujników automatycznie rejestruje zakup, a płatność pobierana jest bezdotykowo z aplikacji. To przykład, jak technologia nie tylko upraszcza proces zakupowy, ale niemal całkowicie eliminuje konieczność interakcji z personelem czy kolejki, skracając czas zakupów do absolutnego minimum.
Równie istotną rolę w budowaniu nowego doświadczenia zakupowego odgrywają aplikacje mobilne, które w 2025 roku stają się osobistym centrum zarządzania codziennymi zakupami. Często to nie tylko zbieranie punktów lojalnościowych i korzystanie z rabatów, personalizacja oferty na podstawie dotychczasowych wyborów użytkownika czy też realizacja zakupów spożywczych z dostawą do domu. System oparty na danych sugeruje odpowiednie promocje, przypomina o ulubionych produktach i umożliwia zdalne zamawianie z odbiorem osobistym lub dostawą. Konsument nie musi już szukać okazji – to aplikacja robi to za niego, upraszczając cały proces zakupowy.
Transformacja dotyczy także stacji benzynowych, które w coraz większym stopniu przekształcają się w nowoczesne punkty handlowo-gastronomiczne. Oferują one klientom nie tylko paliwo, ale także świeżo parzoną kawę, szybkie dania i możliwość samoobsługowego składania zamówień na ekranach dotykowych. Technologia coraz silniej wpływa także na funkcjonowanie sklepów od zaplecza. Automatyczne systemy zarządzania zapasami, elektroniczne etykiety cenowe oraz analityka danych sprzedażowych w czasie rzeczywistym pozwalają na precyzyjne prognozowanie popytu, ograniczenie strat i zapewnienie dostępności najpopularniejszych produktów.
Choć rosnąca obecność nowoczesnej technologii czy…*
* Całą analizę autorstwa Dawida Malika z NielsenIQ przeczytasz tutaj:
Stacja Paliw – Sprzedaż Detaliczna. RAPORT 2025
>> kliknij, aby zapoznać się z PEŁNYM, BEZPŁATNYM wydaniem <<
© BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
Dalsze rozpowszechnianie powyższego materiału jest zabronione.