W jaki sposób właściciel stacji powinien eksponować mapy?
Dbałość o ekspozycję jest często kluczowa dla uzyskania poziomu zadowalającej odsprzedaży. Z pewnością nie mniej istotna jest również dla asortymentu kartografii. O ile punkty współpracujące z naszą firmą mają ten problem już rozwiązany, gdyż kwestia ekspozycji jest poruszana jako jedna z pierwszych przy nawiązaniu współpracy. O tyle punkty handlowe pozbawione regularnego serwisu przeszkolonych do tego celu przedstawicieli powinny przede wszystkim spełniać poniższe zasady przy eksponowaniu map i atlasów.
Podczas tworzenia ekspozycji trzeba zwrócić szczególną uwagę na:
– Miejsce zapewniające swobodny dostęp. Klient powinien mieć możliwość upewnienia się co do jakości produktu i poziomu jego skali poprzez rozłożenie mapy czy planu.
– Logiczne ułożenie tytułów. Zawęża to krąg poszukiwań danego tytułu, czyli skraca czas, jaki klient poświęca na szukanie. Zwykle mapy różniące się wykonaniem, lecz o tej samej treści powinny leżeć obok siebie. Znacznie przyspiesza to proces wyboru odpowiedniego dla danej osoby produktu.
– Ważnym aspektem jest czytelność cen dla klienta. Często klient nie mając takiej informacji wybierze produkt najtańszy unikając profilaktycznie rozczarowania przy kasie, lecz zainteresowany może być produktem wyższym jakościowo i lepiej wykonanym.
Czy mapy nadają się do eksponowania w strefie kasy?
Strefa kas na stacji paliw, to miejsce szczególnie interesujące dla większości dostawców. Niewątpliwie to miejsce generuje największe obroty wśród towarów impulsowych, więc nie ma się co dziwić takim stanem rzeczy. Mapa jest produktem pierwszej potrzeby na stacjach paliw, w większości przypadków jej zakup jest w pełni przemyślany i klient wchodząc na stację wie że ją zakupi. Scenariusz taki mało pasuje do głównej koncepcji tej strefy, lecz nie znaczy to że mapa w tym miejscu sobie z tymi założeniami nie poradzi. Jest to dobre rozwiązanie dla punktów handlowych nie dysponujących dobrze widoczną półką kartograficzną.
Zamiast przeczesywać całą powierzchnię sklepu klient często woli udać się do kas prosząc o pomoc bądź odpuszcza sobie chęć zakupu ze względu na brak czasu. Sami wiemy jak szanujemy czas będąc w trasie i gdy chcemy się sprawnie przedostać z punktu A do B. Z rozwiązaniem przychodzą tutaj mapy laminowane tzw. MIDI. Jest to niezwykle chętnie wybierany produkt ze względu na trwałość i swój mniejszy niż standardowo przyjęty w mapach format. Ułatwia to znacznie ekspozycję w strefie kas i sprawia, że doskonale się on w tym miejscu komponuje z całą resztą. W formacie tym produkowane są przede wszystkim najważniejsze i najczęściej wybierane tytuły, które z powodzeniem się sprzedadzą będąc w tym miejscu.
Jaki powinien być układ map na stojaku?
Chętnie byśmy przedstawili planogram ułożenia planów, map i atlasów gwarantujący pełny sukces odsprzedaży, lecz kwestia planogramu jest tak indywidualną i silnie zależną od lokalizacji kwestią, że raczej nie można jej ujednolicać do tego stopnia by przedstawić jedno gotowe rozwiązanie. Należy pamiętać, że każdy punkt handlowy posiada inny potencjał na który składa się wiele czynników, a przede wszystkim wygląd planogramu w największym stopniu determinuje ilość miejsca na ekspozycję jaką posiadamy. Praktyka pokazuje i udowadnia, że nie warto się zrażać niesatysfakcjonującym poziomem odsprzedaży kartografii, zanim nie spróbuje się jej poprawić lub udoskonalić. Wracając do planogramu warto, aby zauważalne były grupy tematyczne: mapy Polski i województw, plany miast, mapy Europy i zagranicznych państw, mapy turystyczne, atlasy i przewodniki. Oczywiście zawsze w tych grupach umieszczamy optymalnie dobrane tytuły pod względem rodzaju trasy i lokalizacji stacji paliw.
Co personel stacji musi wiedzieć o mapach znajdujących się w ofercie?
Pracownicy stacji paliw to osoby mające duży wpływ na półkę kartograficzną. Przede wszystkim dlatego, że są na bieżąco z zapytaniami i opiniami klientów zainteresowanych tymi produktami. Kluczowy zdaje się być przepływ tych informacji między właśnie personelem, a osobami zarządzającymi zakupami na stacji i dostawcą tych właśnie produktów. Można wówczas zbudować półkę z tytułów zapewniających najwyższy poziom odsprzedaży. Personel powinien również mieć podstawowe wiadomości umożliwiające pomoc klientowi, który często się nie zna na kartografii. Do takich wiadomości powinny należeć umiejętność oceny zawartości merytorycznej poszczególnych rodzajów map, umiejętność najlepszego wyboru jeśli chodzi o przeznaczenie mapy, dobór ze względu na trwałość czy poziom skali, podsumowując wybór mapy nie jest trudny o ile ma się świadomość, że większość kluczowych informacji dla wyboru jest już na tej mapie zawarta i wystarczy umiejętność szybkiego ich odnalezienia.
Z jakimi nowościami mamy do czynienia w bieżącym roku?
Najwięcej nowości, jak się wszyscy spodziewają przyniosło od dawna wyczekiwane, niezwykle wielkie i medialne wydarzenie jakim jest Euro 2012 organizowane przez Polskę i Ukrainę.
Większość stacji paliw już jest do tego wydarzenia należycie przygotowane, posiadając specjalne serie map i planów miast polskich organizujących rozgrywki przygotowanych przez wydawnictwo ExpressMap specjalnie dla kibiców polskich i gości zagranicznych chcących sprawnie przedostawać się pomiędzy tymi wydarzeniami po Polsce. Wydarzenie to znacznie determinuje rynek nowości nie tylko w tej branży, ale i wszystkich innych. Z pewnością jest to dobry czas na zainteresowanie się rozszerzeniem półki kartograficznej o przekrojowe opracowania przewodnikowe po Polsce. Polecamy tutaj świetne przewodniki i nawigatory firmy Carta Blanca, np. “101 Wycieczek po Polsce”, “Polska. Nawigator turystyczny” oraz “Turystyczny atlas Polski”. Są to sprawdzone i lubiane przez miłośników wycieczek produkty.
Tytuły te będąc zlepkiem najciekawszych informacji o Polsce wzbogaconych zdjęciami – mogą być chętnie wybierane jako pamiątki przez turystów zagranicznych. Są one też świetnym organizatorem wypraw w ciekawe miejsca i często posiadają już kompletne rozwiązania łącznie z bazami noclegowymi. Chcielibyśmy również wspomnieć o wydanej kolejnej już IV edycji atlasu Polski dla profesjonalistów, gdyż jest on nieustannie naszym liderem sprzedaży wśród opracowań tego typu skierowanych do kierowców zawodowych.