Stacje paliw pracują zazwyczaj pod nadzorem systemu komputerowego, kontrolującego zbiorniki z paliwem, dystrybutory wydające paliwo, prowadzą gospodarkę magazynową towarów itp. Taki program wystawia paragon na drukarce fiskalnej, pobierając ilość i rodzaj sprzedanego paliwa z dystrybutora oraz rejestrując zakupione dodatkowo towary. Drukarka fiskalna oprócz paragonów drukuje również faktury VAT.
Doboru drukarki dokonuje się właśnie na podstawi wielkości stacji oraz ilości wystawianych paragonów. Czym większy ruch klientów i częstotliwość drukowania paragonów, tym wyższej klasy drukarkę należy wybrać. Chodzi tu o trwałość mechanizmu drukującego i prędkość wydruku paragonu.
Drukarki fiskalne są właściwie urządzeniami bezobsługowymi, nie wymagają jakiś specjalnych zabiegów. To, co musi zrobić personel, to wymienić papier i co jakiś czas (co parę dni) przeczyścić komorę mechanizmu drukującego z pyłu pozostającego po papierze, aby jego nadmiar nie spowodował po dłuższym czasie zablokowania mechanizmu drukującego.
Jeżeli zdarzają się jakieś awarie drukarek fiskalnych, to zazwyczaj są one spowodowane mechanicznymi uszkodzeniami: zalania urządzenia przez sprzedawane płyny, czasem wypięcie przewodów komunikacyjnych podczas przesuwania drukarki w czasie sprzątania stanowiska sprzedaży.
Piotr Chronowski, kierownik działu technicznego wsparcia urządzeń fiskalnych, COMP SA Oddział Nowy Sącz, NOVITUS – Centrum Technologii Sprzedaży