Marek Pietrzak, prezes SNOSP
Dla właściciela jednak najistotniejsze jest zdarzenie, które bezpośrednio powoduje zniszczenie mienia (budynku, urządzenia) na stacji paliw. Spowodowane przez klienta uszkodzenia lub zniszczenia można generalnie podzielić na dwie kategorie. Do pierwszej zaliczamy te, które nie powodują wstrzymania obsługi i sprzedaży, ale wymagają napraw. Druga kategoria to szkody urządzeń lub zniszczenia technicznie wpływające na jakość obsługi bądź ją uniemożliwiają np. wydawanie paliw. W obu przypadkach właściciel stacji paliw powinien być ubezpieczony pod względem tzw. innych zdarzeń losowych, w tym uderzeń pojazdów. W takim przypadku procedury postępowania wyznacza Towarzystwo Ubezpieczeniowe.
Pracownik stacji paliw powinien stanowczo zareagować i uzyskać wszelkie dane o sprawcy. Wstępnie powinien spisać przebieg całości zdarzenia z dokładnym opisaniem zniszczeń. Bez tych czynności Towarzystwo nie przyjmie zgłoszenia, nie dokona wyceny i wypłaty odszkodowania.
Przeczytaj także: Właściciel stacji powinien przemyśleć zagrożenia
Gdy obiekt jest nieubezpieczony, bezwzględne wskazane jest spisanie danych z polisy OC sprawcy. Z reguły jest to możliwe tylko w przypadku sprawców ją posiadających (prowadzący pojazdy) Dochodzenie odszkodowania następuje tu od Towarzystw wydających takowa polisę OC.
Może się zdarzyć też, że szkody dokona osoba przypadkowa. Wtedy wyegzekwowanie danych osobowych jest szczególnie ważne. Dochodzenie odszkodowania w tym przypadku może odbywać się jedynie na drodze powództwa cywilnego (kilka lat).
Gdy wystąpią jakiekolwiek problemy, z którymi zetknie się pracownik chcąc dokonać poświadczenia szkody od osoby, która ją dokonała, powinien wezwać bezwzględnie policję. Sporządzony przez nią protokół ze zdarzenia będzie niezbitym dowodem i podstawą dochodzenia swych roszczeń.
Na koniec, warto wspomnieć, że gorzej jest z utratą wpływów ze sprzedaży, tu chronić może jedynie tylko odpowiednia polisa, która niestety jest kosztowna (ubezpieczenie od działalność gospodarczej).