Kasy wpływają na jakość obsługi klientów stacji

Udostępnij artykuł

Najpopularniejszą metodą tworzenia takich rozwiązań jest łączenie drukarki fiskalnej z komputerem wyposażonym w odpowiednie oprogramowanie sprzedażowe. Warto zastanowić się nad wyborem urządzeń tworzących stanowiska kasowe, ponieważ głównie od ich funkcjonalności i niezawodności zależy efektywność obsługi klientów. Nikt nie lubi stać w kolejce – zwłaszcza, kiedy spieszymy się do pracy lub tankujemy auto przed weekendowym wyjazdem za miasto. Stacja benzynowa wymaga stosowania urządzeń wytrzymałych i niezawodnych, które muszą spełniać wymogi pracy przez 24 godziny na dobę.

Polecamy wybierać rozwiązania sprawdzone w tym sektorze rynku, a takim jest drukarka fiskalna Posnet Thermal HS EJ. To nowa wersja popularnej i cieszącej się uznaniem na rynku linii drukarek Posnet Thermal. Według niezależnych badań Instytutu Rynku Elektroniki od lat drukarki fiskalne Posnet są najczęściej wybierane przez przedsiębiorców w Polsce (firma posiada największy, 40 procentowy udział w rynku drukarek fiskalnych), co dowodzi ich wysokiej jakości i niezawodności.

Drukarka Posnet Thermal HS EJ spełnia wszystkie wymagania stacji benzynowych – zarówno z punktu widzenia klienta, właściciela, jak i obsługujących stanowisko kasowe pracowników. Na szybkość obsługi wpływa wydruk paragonów z prędkością 47 linii/s oraz zastosowanie elektronicznej kopii paragonu.

Stosowanie elektronicznej kopii paragonu pozwala zaoszczędzić nie tylko czas, ale również pieniądze. Na jednej karcie SD o pojemności 2GB można zapisać tyle samo informacji co na około 3330 rolkach papieru. Zastąpienie papierowych kopii ich elektronicznym odpowiednikiem, to znaczna redukcja kosztów ponoszonych na materiały eksploatacyjne (rolki kasowe), ale przede wszystkim likwidacja kosztów związanych z koniecznością przechowywania papierowych kopii paragonów przez okres dwóch lat. Szybszą i płynną obsługę klientów zapewnia zmniejszenie częstotliwości wymian papieru (zastosowanie 100 metrowej rolki oryginału oraz brak rolki kopii paragonu).

Ponadto ważna jest też prosta i niekłopotliwa obsługa. Tu znaczenie mają czytelny wyświetlacz oraz system szybkiej wymiany papieru, który umożliwia wykonanie tej operacji w kilka sekund. Konstrukcja drukarek fiskalnych Posnet Thermal zapewnia szybką, a przy tym cichą pracę. Natomiast wykorzystanie nowoczesnych podzespołów czyni je niezawodnymi przez cały okres użytkowania.

Stacje paliw charakteryzuje wszechstronność oferowanych usług. Istotny jest więc rozbudowany system wydruków niefiskalnych, który umożliwia realizowanie wielu operacji, jak np. potwierdzenia autoryzacji kart płatniczych, transakcji uznania, pokwitowania sprzedaży, doładowania kart pre-paid’owych, obsługi systemów lojalnościowych. Drukarka Thermal HS EJ została przygotowana do eurofiskalizacji poprzez możliwość zaprogramowania dowolnej waluty ewidencyjnej (wielowalutowość).
 

Dzięki zastosowaniu uniwersalnego interfejsu komunikacyjnego, możliwa jest współpraca drukarek Posnet Thermal z dowolnym, dostępnym obecnie na rynku, oprogramowaniem dla stacji benzynowych. Pozwala to dokonać wyboru systemu zarządzania stacją paliw, zgodnego z wymogami prowadzonej placówki lub indywidualnymi preferencjami właściciela. Drukarka Posnet Thermal HS EJ posiada również monitor transakcji, co umożliwia integrację drukarki z systemami videomonitoringu stacji paliw. Urządzenie zostało wyposażone w interfejs USB oraz możliwość komunikacji bezprzewodowej, dzięki zewnętrznemu modułowi bluetooth.

Reasumując. W odpowiednim funkcjonowaniu stacji benzynowej niezwykle istotne jest niezawodne stanowisko sprzedaży, a co za tym idzie szybkie i proste w obsłudze urządzenie fiskalne, o właściwie dobranych funkcjonalnościach. Prawidłowo zaplanowane stanowisko kasjera oraz wybór odpowiedniego oprogramowania wspomagającego sprzedaż to klucz do zdobycia i utrzymania zadowolonych klientów. Przedsiębiorcy często jednak podejmują pochopne decyzje, kierując się wyłącznie ceną. Bagatelizują ergonomię pracy, wynikającą z użytkowania danego systemu, nie planują długoterminowo, a także pomijają niezwykle ważną jakość i dostępność obsługi serwisowej. W efekcie błędnych decyzji, przedsiębiorca często zmuszony jest ponieść dodatkowe koszty związane z modernizacją systemu, bądź koniecznością zakupu nowego urządzenia.

Popularność rozwiązań fiskalnych Posnet zawdzięcza wysokiej jakości produktów oraz ciągłemu dostosowywaniu oferty do rosnących wymagań rynku i klientów. Niedawno w ofercie Posnet pojawiła się również drukarka fiskalna Posnet Nixdorf TH230+ FV EJ, opracowana we współpracy z firmą Wincor-Nixdorf na bazie solidnej i sprawdzonej konstrukcji. Drukarka TH230+ FV EJ to urządzenie wykorzystujące nowoczesne rozwiązania technologiczne, dedykowane do systemów POS w punktach o wysokim natężeniu ruchu klientów. Wysokiej klasy mechanizm drukujący zamknięty we wnętrzu zwartej i solidnej obudowy, zapewnia długotrwałą i niezawodną pracę, nawet przy wyjątkowo intensywnej eksploatacji. Drukarki Posnet Nixdorf TH230+ FV EJ, dzięki małym gabarytom, zajmują niewiele miejsca na stanowisku sprzedaży, a obcinacz papieru w standardzie zapewnia wygodną i ergonomiczną pracę.