Specyficzną cechą naszych klientów jest bardzo duża waga jaką przykładają do jakości produktu, bezpieczeństwa zakupu oraz zaufania do firmy i jej przedstawicieli. Poza tym są oni przyzwyczajeni do rodzimych marek i produktów, które specjalnie dla nich sprowadzamy z Niemiec. W Apexim AB uważamy, że aby zbudować rozpoznawalność marki, konieczne jest bardzo dokładne poznanie klienta i zaspokojenie jego potrzeb. I właśnie taką strategię obraliśmy na samym początku istnienia naszej sieci paliw i nadal ją kontynuujemy.
Stacje paliw Apexim AB, teren wokół nich, a także sklepy na naszych stacjach, różnią się nieco od tych, do jakich jesteśmy przyzwyczajeni. Wynika to oczywiście z oczekiwań naszych klientów, które są dla nas najważniejszym drogowskazem. Po pierwsze przy stacjach paliw Apexim AB zlokalizowane są lokalne targowiska oferujące różnorodne towary spożywcze, przemysłowe i rękodzieło. Na stacjach oraz w naszych sklepach ceny podawane są w euro, a cała obsługa zna doskonale język niemiecki. W sklepach znajdują się lady chłodnicze z polskim nabiałem, mięsem, wędlinami i garmażerką – tym wszystkim co jest chwalone prze naszych zachodnich sąsiadów za wysoką jakość i wyborny smak. Dodatkowo, na półkach naszych sklepów często dostępne są produkty niemieckie, niedostępne w Polsce lub takie, które dopiero za jakiś czas będą miały u nas swoją premierę.
Pełna treść wywiadu z Pawłem Śron w listopadowym wydaniu "Stacji Benzynowej & Convenience Store", w dziale Zarządzanie i Finanse